Виртуальный офис

Мы предлагаем вам действующий телефонный номер в любой стране. При изменении вашего фактического адреса ваш виртуальный номер не изменится, что избавит вас от многих проблем с восстановлением клиентской и партнерской базы.

Мы предлагаем:

• Телефонные номера в любой стране мира
• Управление автоответчиками и переадресациями на российские номера или номера ваших call-центров
• Детальные отчёты по звонкам
• Единый центр управления онлайн с удобным русскоязычным интерфейсом
• Техническая поддержка 24/7

С помощью преимуществ ip-телефонии представители компании могут сами управлять своими внутренними телефонными номерами, привязанными к одному внешнему номеру.

Сервис доступен из любой точки мира. Для каждой компании возможно присвоение зарегистрированным аккаунтам ролей "пользователь" и "администратор".

Возможности пользователя

• Видеть внешний номер телефона компании (без редактирования)
• Видеть свой внутренний номер
• Видеть логи звонков для своего внутреннего номера (входящий / исходящий, номер абонента, страна, дата, время, продолжительность звонка)
• Видеть SIP-логин и пароль, изменять пароль
• Отправлять факсы 
• Настраивать свои телефонные номера и функции (включение переадресации, sms или email-уведомлений и голосовых сообщений о приходе факса или голосовой почты, время, когда пользователя нельзя беспокоить)

Возможности админа компании

• Просматривать и редактировать IVR (голосовое меню): неограниченное количество пунктов, по два языковых варианта для каждого;
• Просматривать и редактировать внутренние номера и соотносить их с пользователем компании (для каждого номера доступны функции,  доступные пользователю этого номера);
• Просматривать логи звонков для всей компании и отдельно по каждому пользователю (пользователь, ходящий / исходящий, номер абонента, страна, дата, время, продолжительность звонка)
• Просматривать и редактировать email для факса (для входящих отправлений).
• Просматривать баланс минут для компании.

TWT Com предоставляет также услугу "физической" обработки звонков в вашем виртуальном офисе.

Мы зарегистрируем для вас e-mail с наименованием компании на выбранном домене. Вы сможете управлять проверять свою почту из любой точки мира.

Электронная почта в собственном домене доступна пользователям виртуального офиса как через веб-интерфейс, так по стандартным протоколам 

Сервис доступен из любой точки мира. Для каждой компании возможно присвоение зарегистрированным аккаунтам ролей "пользователь" и "администратор".  

Администратор может предоставлять пользователям любое количество адресов в домене своей компании.

В ящике пользователю доступен список писем, есть возможность отвечать, создавать новые письма, удалять старые, использовать вложения, т.е. есть все базовые возможности работы с почтой.

Мы предоставим вам сайт-визитку на выбранном домене. Вы сможете управлять данными на сайте из любой точки мира.

Компаниям, пользующимся нашей услугой "Виртуальный офис", предоставляются сайты-визитки на русском или английском (по выбору) языках в выбранной доменной зоне.

Пользователям доступно редактирование и установка отображения разделов «Главная», «О компании» , «Услуги», «Партнёры», «Контакты».

Для редактирования информации на страницах используется WYSWYG-редактор. 

Есть возможность прикрепления логотипа в шапку сайта и файлов для скачивания на каждой странице.

Доступны два варианта шаблона сайта-визитки.

В разделе «Контакты» подключены Яндекс- и Google-карты (по выбору) для отображения местонахождения офиса компании.

Администратор компании устанавливает, каким пользователям какими сайтами можно управлять. Если пользователю нельзя управлять ни одним сайтом, раздел в его личном кабинете отсутствует.

На выделенном сервере вы сможете хранить свои рабочие файлы и при необходимости предоставлять третьим лицам доступ к ним.

Пользователь услуги "Виртуальный офис" может загружать файлы в личное хранилище документов на сайте,  а также в хранилище компании. 

Загруженные файлы доступны из любой точки мира: вам не нужно больше бояться потерять флэшку с нужными документами, ведь необходимые файлы всегда будут у вас под рукой!

Система предоставляет возможность безопасно обмениваться файлами (ссылками на файлы) с другими пользователями виртуального офиса, а также давать ссылки на закачку файлов извне. Автоматически сформированная временная ссылка существует заданное количество часов (от 1 до 24).

Возможны также "физические" услуги: обслуживание телефонных звонков, обработка факсов, писем и посылок в адрес компании, предоставление помещения для переговоров, приём посетителей.

Необходимость внедрения продукта возникает достаточно часто. Все наши продукты внедряются удаленно, и большую часть работ по первичной настройке и оптимизации мы берем на себя. Сам процесс внедрения состоит из нескольких этапов.

• Составление технического задания;
• Выставление коммерческого предложения;
• Подписание договора;
• Подготовка, настройка и интеграция программного обеспечения в инфраструктуру заказчика.

На этапе составления технического задания к Вам выезжает наш специалист. Работы по всем остальным этапам, в большинстве случаев, проходят удаленно, что позволяет в очень короткие сроки предоставить Вам в пользование полностью готовый продукт интегрированный в Вашу инфраструктуру.

Сроки внедрения, как правило, индивидуальны. Для уточнения информации свяжитесь с нами по номеру +7 (495) 660-81-11